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    公眾號+小程序讓銷量也快速提高!

    來源:公眾號+小程序  |  2018-03-05 14:11:32

    移動互聯網時代,無論你是傳統的線下商家,還是純線上的網絡電商,在經營店鋪時,普遍會存在“如何推廣店鋪”、“如何做好口碑營銷”、“如何抓住顧客需求,沉淀客戶數據”、“如何做好店鋪促銷”等問題。那么,如何低成本的做好店鋪引流推廣與口碑傳播呢?

    公眾號+小程序,是一個很好的運營模式。

    例如:i愛買,通過“公眾號+小程序”的玩法,2個月時間,用戶到店率提升4倍,活躍用戶增長50%,連續每個月銷售額增長10%——15%。他們通過“公眾號+小程序”實現內容、社交、社群、商品全面實現聯動,為社交電商淌出一條實用性和可操作性極高的道路。

    不用羨慕嫉妒恨,你也能快速擁有!

    公眾號+電商小程序篇

    如何快速的搭建“公眾號+小程序”的運營模式呢?通過微分銷商城+電商小程序就能實現雙管齊下,多渠道流量引入從而提升店鋪的轉化。

    為什么要關聯小程序?

    公眾號關聯小程序以后,小程序就會在公眾號的關注頁面出現一個入口。這是公眾號向小程序導流的快捷方式之一。除此之外,公眾號文章還可以用以下三種方式增加小程序的入口:

    1、文字鏈接

    2、圖片鏈接

    3、小卡片鏈接

    無論是線上還是線下,小程序導流都有它一定的優勢。

    1、無需跳轉。小程序可以直接嵌入推送內容中,無需做跳轉。

    2、多入流量入口。小程序則更開放更直接,具備多個流量入口和不同的進入方式;

    3、應用場景多樣化。小程序的一鍵授權,會員管理,卡券打通、二維碼掃描、LBS定位、小程序互相跳轉等功能,有打通線上線下及跨品牌合作的天然優勢。

    【微分銷】是基于公眾號服務所搭建的微信分銷商城;

    【電商小程序】是基于小程序服務所開發的微信小程序商城。

    微分銷+電商小程序 = 公眾號+小程序模式,兩者基于不同的應用所開發的購物商城,兩者強強聯手,多入口多渠道引流,實現公眾號、社群、小程序*佳的聯動,形成社交購物的閉環。

    劃重點,如何操作?

    1、微分銷+電商小程序,形成社交購物閉環

    利用公眾號圖文信息的推送,注重優質內容的選擇,利用微分銷大數據,多維度分析用戶,從性別、年齡、地域、職業等維度進行用戶畫像分析,盡可能提升用戶體驗,沉淀用戶數量。通過圖文引導用戶進入商城小程序,體驗小程序的購物流程,培養用戶習慣,相互導流。無論用戶從微分銷商城還是小程序商城進行訂單轉化,對于商家而言都是一次成功的營銷轉化。

    2、社群+小程序,促進場景購買轉化

    每一個商家都有自己相應的粉絲社群,通過社群營銷(如群聊話題引導、互動游戲、抽獎等活動)在適合的場景氣氛中,分享小程序商品,由于社群氣氛的烘托再加上一鍵購買的用戶體驗,就可以很好的提升購買轉化。

    3、推客+裂變,提升粉絲轉化

    利用微分銷、小程序商城所具有的“分銷”功能,有效利用粉絲的分享裂變,快速積累自己的客戶群體。運用分銷、代理、門店、PC、APP等多種運營模式的結合,多渠道無限拉新裂變。

    總結:微分銷+電商小程序 = 持續盈利+激活粉比+深度服務,未來公眾號+小程序服務將成為移動電商創業者的標配。

    公眾號+餐飲小程序篇

    很多線下門店的商家,都會問“有了公眾號為啥還要做小程序?”小程序到底能給線下商家帶來什么?

    傳統餐飲痛點分析:就餐排隊、支付排隊、開發票排隊、高峰期服務員不夠用,降低就餐服務體驗、顧客不滿意、商家翻桌率低等等。

    在移動支付與外賣盛行的今天,通過“公眾號+餐飲小程序”就能輕松點餐、預約、點外賣,這不僅可以提升顧客就餐體驗,還能提升商家的翻桌率,減少人工成本,沉淀商家客戶數據,通過后期的數據分析,進行精準的二次營銷推廣。

    小程序到底能給商家帶來什么?

    1、到店點餐更快捷

    點餐快捷,不僅提升顧客的就餐體驗,對于商家來說更是縮短了顧客的用餐時間,提升到店的翻桌率,從而提高門店的營業額。

    應用場景

    顧客打開【微信】-【掃一掃】,掃描餐桌上的二維碼即可進入客滿小程序開始點餐,在小程序內選擇完菜品和數量后可用微信支付快速完成買單,整個堂食體驗在小程序內一氣呵成,避免了點餐、支付時的排隊,節省點餐時間。

    2、會員+支付,會員管理更簡單

    微信支付營銷(支付即會員)凡在支付金額大于5元時,在支付過程中會默認關注商家的公眾號,并為商家持續的累積會員數據。利用客滿云店小程序的會員管理系統,對會員進行數據分析管理、會員充值、會員卡等相關的會員營銷,不定時的為會員推送相關的優惠服務激活會員,拉動會員的持續消費。

    劃重點!公眾號+餐飲小程序,如何運營?

    【客滿云店小程序】是基于微信小程序所開發的相關服務,為企業商家提供專業的小程序系統搭建,涉及餐飲小程序、外賣小程序、商圈小程序、企業小程序以及門店小程序等;適用于線上線下24個行業(如:餐飲外賣、生鮮、休閑娛樂等)。

    公眾號拉新,粉絲從哪里來?

    1.社群營銷

    第一批粉絲可以通過身邊的資源入手,比如:門店員工、周邊社群、業主群、吃貨群、美食/夜宵微信群等等,運營好這些社群,讓他們成為第一批的種子粉絲,愿意主動做擴散傳播。

    2.選擇優質的內容營銷

    比如:教你如何做菜、吃貨推薦等相關的內容,用內容來吸引粉絲,留住粉絲。要站到粉絲的角度來分析與策劃內容,只有對用戶有所幫助的內容才能吸引更多的粉絲關注。

    3.媒體合作互推

    找自媒體粉絲號合作、社區網站、美食貼吧等。

    4.門店線下引流

    堂食可以選擇掃碼收款(認證服務號+微信支付即可開通),凡支付滿5元就可自動關注公眾號。另外可以設置掃碼免費送小菜、送飲料、送餐巾紙。

    5.第三方外賣平臺引流

    在外賣平臺上可以放置小程序、公眾號的二維碼,關注后送優惠券、小菜等,小程序下單可設置消費送積分,積分累計可抵用餐金額等,引導用戶在小程序、公眾號下單,培養用戶習慣。其次,在外送的包裝盒上,建議印上公眾號、小程序的點餐二維碼,引導用戶在小程序內進行點餐服務。

    6.朋友圈運營

    作為老板可以用自己的個人號來營銷,通過發朋友圈的形式。如周二、周四固定時間段發廣告朋友圈,比如回復“XXX外賣火鍋”前10名即可獲免費鍋底,前20名獲得半價鍋底等。這樣的活動可以作為日常活動,持續進行。

    7.加入附近小程序服務

    加入附近小程序服務,讓5公里以內的需求用戶主動找到你。

    8.推客+裂變

    通過客滿云店推客返傭功能,刺激主動分享,以老帶新,快速裂變,積累用戶基數。

    通過以上方法的運營與積累,培養用戶習慣。當我們的用戶達到一定的量變時,作為商家應該思考的是如何來管理和運營這些會員,并為此產生持續性的盈收。

    1.店鋪裝修

    店鋪主頁可以加入優惠券和活動海報等。Banner輪播圖是買家進入店鋪第一眼會看到的*中心*重要的區域,這里展示的信息非常寶貴,一定要放置主打商品或活動商品。

    2.活動運營

    店鋪內可以通過“首單立減”功能,滿減,優惠劵、新人禮等營銷活動,讓店鋪有隆重的活動氛圍,增加客戶黏性與二次到店率。外賣訂單可以開啟“拼單”功能,幾人拼單更優惠,平攤外賣配送費用,提高外送成單率。

    3.對接蜂鳥配送

    對于外賣訂單,提供專業的蜂鳥配送服務,提高外賣點餐的服務體驗,做到準時準點送達。

    4.會員管理

    利用客滿【會員管理系統】設置會員等級與特權,做長期的一些會員活動,推薦活動頻率每周一次。

    利用【積分運營】設定積分體系,關注送積分、購物送積分等,并開啟“積分商城”功能,通過積分兌換的形式回饋粉絲。實際是增加了公眾號粉絲的黏性。積分兌換的東西可以是飲料酒水、小菜、餐巾紙等。

    總結:在移動支付和在線外賣服務廣泛應用的今天,有關人士預言“堂食+外賣小程序+微商城”三店合一將是未來的趨勢。“公眾號+小程序”將成為未來餐飲企業運營的基礎模式。

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