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    【新增】微聊客服重磅上線

    2018年07月09日 7525 6
    【新增】微聊客服重磅上線
    微聊客服:替代小程序官方客服消息的整體解決方案,打破官方客服系統僅支持網頁端的弊端,實現跨平臺跨地域的實時溝通,僅需一臺聯網的設備(手機、電腦均可)。
    
    功能設置路徑:組件 - 微聊客服(設置——開通微聊客服)
    
    注意事項:
    (1)一個微聊客服可以接入多個微信小程序。
    (2)若在微聊客服后臺“小程序接入”中把某個已綁定的小程序解綁,又重新接入后。需要在小程序公眾平臺【設置——開放設置】中修改“消息推送”中的URL(服務器地址)和Token(令牌)
    (3)具體開通微聊客服詳見操作指引
    
    【新增】存酒功能組件
    客戶在KTV沒有喝完的酒,可以暫存在KTV中,客戶下次可以直接憑核銷碼進行取用。有效幫助商家留住顧客,吸引顧客進行二次消費。使用流程:商家在后臺分別選擇門店,用戶,商品,數量,到期時間,點擊“確定”保存。商家可在存酒列表中查看已生成的數據。客戶在個人中心的存酒功能中,可查詢到已生成的核銷券。在有效期內,客戶可以憑核銷碼到店取用。
    
    設置路徑:組件 - KTV - 存酒
    
    注意:
    (1)選擇用戶和品名時可以直接在選擇框中輸入關鍵字搜索
    (2)品名即為商品列表中的商品
    (3)在店鋪設置——會員中心顯示中,存酒功能勾選顯示,客戶才能在個人中心查看到存酒功能。
    
    
    【新增】購買指定商品可升至對應的會員等級
    商家可在后臺可設置會員購買指定商品后升級至該等級會員
    用戶通過小程序購買指定商品,付款成功后,即可從低級會員升為該等級會員。如該會員已經達到更高等級,則忽略。
    
    設置路徑:會員 - 會員等級 - 添加/編輯 - 選擇商品
    
    注意事項:
    (1)各個會員等級選擇的商品避免是同一個商品。
    (2)保存成功后,此設置才能生效。
    (3)在小程序端,用戶在該商品詳情頁可以看到此營銷活動,請商家慎重選用
    【新增】游戲增加參與次數和門檻的設置項
    游戲可設置用戶每天參與的次數和參與游戲的條件,即每次參與游戲,需消耗客戶多少積分
    用戶可以對游戲進行分享轉發
    
    設置路徑:組件 - 游戲互動——選擇游戲名稱——編輯
    
    注意事項:
    (1)游戲設置中的各個獎項的中獎率需根據用戶每天玩的次數,進行合理設置。
    (2)保證贈送優惠券的數量足夠
    (3)幸運大轉盤、瘋狂砸金蛋、好運翻翻看和骰子大王均支持以上設置
    【優化】酒店預訂新增支持會員折扣價格
    酒店預訂中,商家可對某個房型進行設置,是否在小程序頁面顯示該房型的會員折扣,支持會員折扣價購買
    設置路徑:組件 - 酒店 - 房型管理
    
    【新增】APP新增支持服務預約到店的操作
    APP新增支持服務預約到店的操作,脫離電腦后臺的束縛,在手機APP上即可直接操作
    【優化】設置線下支付時可選擇具體付款方式(支付寶、刷卡或現金)
    商家通過系統后臺或APP設置訂單為線下支付時,則需要選擇具體的支付方式,便于商家核對賬單
    【新增】連續簽到可贈送優惠券
    連續簽到增加贈送優惠券的選項
    設置路徑:組件 - 簽到
    
    【優化】未支付訂單自動關閉時間可自定義
    對于客戶長時間未付款的訂單,商家可以在后臺設置此類訂單的自動關閉時間,提高商家管理訂單的效率,節約商家管理訂單時間。
    設置路徑:設置 - 訂單設置 —— 未支付訂單時間失效設置
    注意事項:
    1.商家根據自身實際運營情況設置未支付訂單失效時間。
    2.從訂單提交起,超過商家設置的超時時間后,系統將自動關閉該訂單
    
    【優化】本地配送增加配餐時間和配送時效
    本地配送,商家后臺可設置配餐時間和配送時效
    配餐時間:為商家配餐預留時間,提升服務質量
    配送時效:用于準確計算推單時間和送達時間
    用戶端在下本地配送訂單時,可以指定送達日期和時間,且支持預約單(預約次日送達)
    
    【優化】商品SKU、庫存和打包費可批量操作
    添加或編輯商品時,多SKU商品支持批量設置SKU價格、庫存和打包費,便于商家操作
    【優化】本地配送支持指定送達時間
    1)當配送方式為門店配送時,用戶下單時可指定具體的送達時間
    (2)默認盡快送達時間為 當前時間 + 配餐時間 + 配送時效
    (3)如果商家開啟可預約次日配送,則用戶還可以選擇次日送達
    (4)如果商家接入了第三方配送,則系統在商家接單后,會向第三方配送推送預約單,第三方配送會按照指定送達時間完成配送任務
    
    
    【新增】底部導航可鏈接至拼團列表
    首頁裝修時,“底部導航”可設置鏈接至拼團列表。此列表中會展示所有拼團類型的活動
    設置路徑:店鋪主頁 – 導航 – 鏈接到“拼團列表”
    說明:由于該設置是修改底部導航菜單,所以需要重新發布
    【優化】服務預約流程優化
    (1)若項目為技師項目,則需要先選技師再選擇預約時間
    (2)前端預約時間*小粒度:15分鐘
    (3)若項目為非技師項目,則前端項目詳情中不展示技師(即使有技師綁定了此項目)
    (4)項目可設置是否接受當天的預約
        否:表示用戶不可預約不能預約當天的時間,只能預約明天及以后的時間
    (5)項目時長,若一個技師的某個時間段被預約了,則根據項目的時長,其他用戶在去預約同一個技師的同一天的時間時。則已被預約的時間點往后、前推一個項目時長
    
    【新增】增加默認配送方式的設置
    商家可以自己設置默認的配送方式,用戶在下單后默認顯示的就為商家設置的默認配送方式
    說明:該設置項僅對立即購買商品生效
    【優化】酒店房型標簽優化
    添加酒店房型時“房型標簽”可以設置5個,每個標簽中可以設置2-8個字,*少是2個字
    設置路徑:組件 - 房型管理 - 添加/編輯
    
    【優化】砍價活動詳情頁優化
    砍價活動的商品詳情頁增加可砍至*低XX元的展示,提升用戶參與積極性
    【優化】未開始活動在詳情頁展示開始時間
    若商家把某個商品設置了營銷活動。但是營銷活動的時間還沒有到達時,則在商品詳情頁中會有活動開始時間的提示
    
    【優化】確認訂單頁選擇優惠券可查看詳情
    用戶在下單支付頁面,選擇使用優惠劵的時候,可以點擊查看優惠劵的詳情
    【優化】一鍵預約組件優化
    可以自定義“報名預約”標題文字、“報名預約”彈窗底部的描述和“立即預約”預約底部按鈕的名稱
    【優化】掃碼下單優化
    (1)商品列表增加二級、三級分類的展示
    (2)商品列表頁增加下拉刷新效果
    (3)選擇就餐人數頁面展示餐位費
    【優化】拼團活動優化
    (1)小團展示拼團規則
    (2)小團可設置是否允許在一個團里重復參團
    (3)大團、小團不展示選擇自提、配送時間(即商家開啟了配送、自提下單需要選擇配送、自提時間的設置后,在大團、小團中用戶參團下單不能自行選擇配送、自提時間)
    
    【優化】推客功能優化
    手動審核推客申請時,支持向會員下發服務通知和站內信
    【優化】支付功能優化
    用戶下單支付時,若同時開啟了微信和會員卡支付,若會員卡余額小于訂單支付總金額則會默認以微信支付;若會員卡余額足夠,則默認以會員卡余額支付
    
    

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